振替についてのお願い

いつもプレスクールにお越しいただいている皆様へ
振替についてお願いがあります。

プレスクールは〇曜日の〇時からということで、レッスン時間を確保して先生たちもその時間にプログラムの準備をしてお待ちしています。
最近は振替はお約束の時間外なので振替しない教室（ヤマハさんなど）も増えていますよね。
ぽっぽのおうちもグループレッスンなので昨年は振替制度は行っていませんでした。

少人数のグループレッスンを定期的に通っていただくことは、いつも同じお友だち、先生と過ごすことでお子様にとって安心感につながると思いますし、プログラムの内容もお子様の成長に合わせて予定を組んでいますので、お休みされることなく参加していただけることが望ましいと考えています。
例えば、先週行ったプログラムを踏まえて、今週はもう一つ難しいことにも挑戦してみよう！といった内容もあるからです。

また、小さいお子様が安心できる場所となるよう、８名までの少人数制としています。
振替は本来のお約束の日以外にお越しいただくことになりますので、振替の方で枠が埋まってしまうと、何かご予定があったり、ちょっとゆっくりしたくて追加で単発レッスンの予約をしたい方のお席がなくなってしまいます。

昨年度は４月の時点ですべてのクラスが満席だったこともあり、以上の理由から振替制度を廃止させていただいていました。

ですが、私も娘がいますので、体調不良で習い事を長期間休まなければいけなかった苦い経験はあります。
できれば、プレスクールは通いやすい習い事としてご利用いただきたいと思っていましたし、先生たちも体調不良だったり、ご家族のことで突発的にお休みしないといけないこともありますので、お互い様の部分で一昨年までは振替制度を設けていました。

でも・・・
体調不良や感染症、個人の都合では動かせない事由での振替ではなく、ご家庭の都合などで振替される方もいらっしゃって、振替枠がない、追加で単発予約をしたいのにできない、と困ったことが起こりました。やむを得ない事情で欠席された方が平等に振替していただけるように、今年度は「振替のルール」を定めた上で振替制度を利用していただきたいと思います。
条件ありの振替制度となりますが、先生たちにとってもパワーいっぱい楽しくレッスンしてもらいたいと思いますし、笑顔の溢れるプレスクールとなるようご理解いただけますと幸いです。

★振替のルール★

【手続き】
当日朝9時までに①ネット予約にて「欠席する」の手続きをされ、②ルクミーにて「欠席」の連絡帳を提出された場合に限り、振替していただけます。

【振替回数】
月1回まで（週２コースの方は月2回まで）

【欠席理由】
お子さまの体調不良、病気、感染症、または忌引き等、”個人の都合では動かせない事由であること”のみ振替可とします。

【振替期限】
チケットの有効期限は2か月です。

【振替できるクラス】
午前のプレスクール（ばななぐみ・ぶどうぐみ・週２クラス）・オープンクラス・延長保育とおあずかり（3.5時間）

【振替のキャンセル】
振替の振替はできません。振替のご予約をされる際はお気を付けください。

【振替日当日】
ルクミーの連絡帳へ「お休みした日」をご記入いただき提出してお越しください。

※お休みされた日の翌週以降は別プログラムとなることをご了承ください。

オープンクラス、おあずかり、延長保育などのキャンセルは振替はありません。
キャンセル料が発生する期限までにネット予約にてキャンセルのお手続きをお願いします。
「キャンセル」の〆切→24時間前まで。（お弁当の「キャンセル」の〆切→当日の朝8時まで。）